بسم الله الرحمن الرحيم


قوة الكلمه

كيف تضفي على الكلمات تأثيراً إضافياً
تحدث دائما بطريقة الإثبات
فلا تقل ..لو أنك أنجزت التقرير الليله فسوف نقيم لك حفلاً..!
ولكن قل ..عندما تنجز تقريرك الليله فسوف نقيم لك حفلاً...!
لاتقل ..إنه مجرد رأي لي ولكنهم....يقولون...!!
تحمل المسؤليه...دائماً...
تحدث على نحو قاطع...تكلم بصراحه ووضوح
عدم اللجوء للعبارات القويه مثل نهائيا، مؤكداً ، وجداً
عدم استخدام عبارات التردد واللعثمه مثل آه، إه ها
تجنب الإنكار والتنصل ،مثل لست خبيرًا في هذا المجال..؟
الإنكار يحث المستمع ويحرضه على عدم الموافقه والشك في خبرتك
عدم اللجوء للكلمات المطاطه غير الملزمه
تجنب العبارات المثيره التي تضايق المستمع
تجنب فرط التأدب ..




مؤشرات الإقناع ..


1// ليكن الاقناع لديك بالحديث القوي ،تحدث بايجابيات وتأكيد وحزم
2// تجنب عبارات المبالغه،مثل جدا قطعا ،وكذلك عبارات التردد واللعثمه والإنكار والتنصل والكلمات المطاطه وعبارات الشرح
3// ضع بعين الاعتبار التأثير الإنفعالي لكل كلمه تستخدمها
4// أستخدم الكلمات الايجابيه لدعم أفكارك
5// أستخدم قدر الامكان الكلمات الجاذبه للانتباه ،مثل حر،مجاني،جديد،في اقتراحاتك.
6// أستخدم لغة التضاد
7// أستخدم الاسلوب التكراري في عباراتك



فاعلية الأسئله ..

الاسئله هي اكثر أدوات التخاطب فاعليه
الأسئله التي توحي بالأجوبه :ليس هناك مايسمى إجابه صحيحه ولكن...هناك أسئله جيده وأسئله سيئة...إن السؤال يثيربداخلنا استجابه تلقائيه...فبمجرد سماعنا لسؤال نشعر بالرغبه في الإجابه
عادة نتخذ انطباعا سيئا عمن يتجنب أو يعجز عن الإجابه على الأسئله



فاعلية الأسئله ..

الأسئله التي تجعلك مالكا لزمام الأمر :
إن الأسئله تمدك بالقوة اللازمه للسيطرة على محتوى المقابلة وطابعها وإيقاعها واتجاهها.
فالأشخاص الناجحون في التأثير يعملون على غرس أفكار بعينها في عقولهم ،ثم دفعهم إلى بثها للمتلقي ،وكأنها أفكارهم الخاصه.

بسم الله الرحمن الرحيم

الأنواع المختلفه للأسئلة
ـــــــــــــــــــــــ


الأسئله المفتوحه:
هي أكثر الأنواع إقناعا؟
بدايتها النموذجيه هي: ماذا،كيف ،لماذا؟؟؟ ..مثل...
ماهي المشاكل التي تواجهها في عملك ؟؟
لماذا تنخفض نسبة مبيعاتك ؟
كيف تتعاملين مع هذه المشكله ؟
قوة تأثيرها ترجع إلى أنها تدفعك إلى التحدث
مشكلتها أنها ليست وسيله للإقناع إنما تدفعك إلى التحدث.



الأسئلة المغلقه:
تستخدم لتحديد نطاق المحادثه في جانب معين ،ثم دفعه بعد ذلك لاتزام المرغوب
فلأسئله المغلقه تتطلب إجابات محدده ..مثل..
أيهما تفضل النموذج ذااللون الأبيض أم الأحمر؟
هل يناسبك 21 مارس كحد أقصى للتسليم؟




اللأسئله المثيره للقلق:
تدفع الآخرين إلى تغيير مواقفهم(ماذايحدث لو رشحت لوظيفه..؟؟أنت لاتملكين معرفه بالحاسب )



الأسئله التوجيهيه(السؤال المباشر)
يتميز بها الأذكياء،المحامين لاستجواب الشهود،للتأثير عليهم.لايقتصردورها على تغيير أسلوبنا في تفسير الحقائق فقط، ولكنه يؤثر على ذاكرتنا.



الأسئله البلاغيه:
هو سؤال يجيب عليه السائل عقب إلقائه بخلاف الأسئله الأخرى التي يتوقع من السامع الإجابه المباشره تتفوق الأسئله البلاغيه عن الجمل الخبريه المباشره في كونها تثير تفكير السامع ،مما يجعلها أكثر إقناعا..مثلا إذالم يكن فلان مرتكب الجريمه!!فمن إذا..!!تكون على شكل خطابات،ملخصات للأحاديث.



ولكن قبل ان ننتقل لنقطة اخرى:
قد يواجهنا سؤال مهم(كيف يمكننا الفهم الصحيح لكل سؤال؟؟؟)
الجواب بـ الإنصات التأملي
وهو إن التفكير مليا في فحوى حديث الطرف الآخر أومشاعره أو إعادة صياغتها تعد واحده من أفضل الوسائل لتأكيد إنصاتك للمتحدث واستيعابك لحديثه



وهناك نقطة مهمة أخرى
وهي (كيف تتيقن ان حديثك قد فهم من الطرف الآخر؟؟؟)
لذلك هناك مؤشرات للإقناع يجب أن نعيها تماماً ألآ وهي ..
1- اتبع أسلوب المناقشات الجماعيه،بدلا من إلقاء المحاضرات .
2- ادفع الجمهور إلى المشاركه والتصور
3- اعتمد على الأسئله بدلا من الأساليب الخبريه للسيطره على محتوى المقابله وطابعها وإيقاعها،فلأسئله تغرس أفكارك عند الطرف الآخر.
4- اطرح أسئله مفتوحه عندما ترغب في دفع الطرف الآخر للتحدث .
5- اطرح أسئله مغلقه لتحديد نطاق المحادثه ،وللحصول على تفاصيل بعينه ا.
6- اطرح أسئله توجيهيه عندماترغب في غرس معلومات بعينه ا .
7- اطرح أسئله بلاغيه عندما ترغب في التأثير على شخص لقبول نتيجه حتميه محدده.
8- كن مستمعا نشطا أكد استيعابك لاحتياجات الطرف الآخربإعاده بإعادة صياغة محتوى حديثه والمشاعر التي يعكسها .

بسم الله الرحمن الرحيم

الجمهور المختلط - له وجهات نظر مختلفه.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

تحليل الجمهور
هناك ثلاث مناطق لمواجهة الجمهور وتحليله قبل اختيار استراتيجية الإقناع وهي ..
المعرفة- مايعرفه جمهوري عن الموضوع الذي أزمع الحديث عنه .
الاهتمام- مدى اهتمام الجمهور بموضوعي .
المؤازرة- مدى الدعم والمؤازره لوجهات نظري من جانبه .



إقناع الجمهور

أولا (إقناع الجمهور المعارض)
-إن هذا الجمهور لا يوافق على مقترحاتك ويشعر بقوته مثلك غير أنه يعارض آرائك وبسبب هذه الاختلافات بينكم فإن هذا الجمهور يشك في مدى مصداقيتك وتفتح ذهنك 0
-بادئ ذي بدء يلزم تحضير الجمهور المعارض إلى المرحلة التي ينصت لك فيها ويعالج وجهات نظرك ولا بأس من بعض المرح في شكل قصة مثلاً مما يعد طريقة جيدة لإحراز علاقات وثام مبدئية
-عليك بالتركيز على أوجه الاتفاق المشتركة بينكم قبل معالجة أوجه الخلاف 0
-لا تبدأ العرض بهجوم مباشر حتى لا تخسر جمهورك وتزيد من معارضته لك 0

ثانيا (إقناع الجمهور المحايد )
-الجمهور المحايد لا يؤيدك ولا يعارضك فهو يفهم القضية ، ولكنه في حاجة إلى توجيه وإرشاد وعليك بذكر المزايا في اقتراحاتك مقرونة بالفوائد التي تعود على جمهورك حيث أنه يتردد في التزاماته 0
-ولتكن وجهات نظرك محددة من خلال ثلاث رسائل واضحة دامغة مؤيدة بشهادات الخبراء وآرائهم وإحصائياتهم ودراساتهم مع التركيز القوي على الأمثلة الواضحة المألوفة للجمهور 0
-عليك بسرد القصص والتجارب الشخصية والتشبيهات حتى تثير انفعالات المستمعين 0

ثالثا (إقناع الجمهور غير المهتم )
-إن مواجهة جمهور غير مهتم أصعب كثيراً من مواجهة جمهور محايد ، لأن الجمهور غير المهتم يعلم عن موضوعك ولكنه لا يبالي كثيراً ، إذ إن القضية قد قد تكون مملة بالنسبة له أو قد لا تناسبه 0
-يحتاج الجمهور غير المهتم إلى تنشيط وتفعيل ، وأول مهمة هي جذب انتباهه باستخدام قصة أو عنوان رئيسي أو حقيقية مثيرة ، أما المهمة الثانية فهي أن تجعله يهتم بالأمر بأن تبين له مدى تأثير الموضوع عليه .
-أخيراً دعم قضيتك بثلاث أو خمس حقاائق مؤيدة بالشهادات من ذوي الخبرة وبالإحصائيات 0

رابعا (قناع الجمهور غير المعلن )
-هذا الجمهور تنقصه المعلومات فهو لا يدري كيف يتصرف ، ولذلك فهو في حاجة إلى تعليم 0
-ابدأ ببيان مصداقيتك واعرض خبراتك ومؤهلاتك لا تغرق جمهورك بالبيانات ولكن حدد عرضك بثلاث نقاط منطقية سهلة الفهم والمتابعة ، مؤيدة بالإحصائيات والأمثلة المتماسكة القوية ، وبدون إرباك الجمهور ، و ليكن هناك وقت كاف في النهاية من أجل امتداد المناقشة 0

خامسا (إقناع الجمهور المؤازرة )
هذا الجمهور معك سلفاً ، ومهمتك من حيث الإقناع لأنه يتفق معك سلفاً – هي إعادة شحنه والتأكد من أنه قد التزم بخطة عمل 0
-إن مهمتك الأولى هو إشعال حماس المجموعة بخطاب مفعم بالحيوية عزز التزامهم بقصص النجاح والاستشهادات الحيوية 0
-وليس مطلوباً منك البرهنة على قضيتك ، ولذلك فليس هنالك ما يدعو لعرض وجهة نظر متوازنة 0

سادسا (إقناع الجمهور المختلط )
القليل جدا من الجماهير جمهور محايد أما معظم الجماهير فمن النوع المختلط الذي يمثل مجموعة متباينة من وجهات النظر .

بسم الله الرحمن الرحيم

ذكرنا فيما قبل هذا

طريقة مناقشتنا مع كل جمهور على حدى

لكن ما هو علينا فعله عندما

نواجه جمهور يتصف بعدة صفات

وهذا ما سأستعرضه عليكم بهذا الموضوع



طريقة التعامل مع الجماهير:
لذلك هناك مؤشرات للإقناع يجب أن نعيها تماماً ألآ وهي ..
أولاً : - تعرف على من تريد كسبه من بين الجمهور ، وعين أي الطوائف يكون لها النفوذ الأكبر ، وكذلك أي الطوائف أكثر عد داً ثم ركز مجهوداتك على المجموعات التي تهمك 0
ثانياً :- وعلى قد الإمكان احتكم إلى المجموعات المختلفة في جمهورك بالنسبة إلى أجزاء مختلفة من رسالتك وابحث عن الطرق المبتكرة للتأثير على كل مجموعة فرعية بأن تعرض على كل منهم منفعة مختلفة .
ثالثاً :- لا تعد ( بكل شئ لكل فرد ) فإذا كان في جمهورك مجموعات ذات برامج تنافسية فقد تكون النتيجة النهائية نفور الجميع 0



نصيحة مهمة للجميع:
حاول أن تخصص خمس عشرة دقيقة من يومك لتتحدث هاتفياً إلي أصدقائك وأحبابك.افرغ عقلك في تلك الفترة – من هموم المنزل ومتاعب العمل واعتن بحياتك الاجتماعية, واستعلم عن الأجازات وحافظ على التواصل مع أصدقائك وأسرتك.





محركات الإقناع السبعه:
1- التباين أو التناقض(لإظهار الفرق )
2- التبادل (قانون الأخذ والعطاء )
3- التعهد والالتزام بالوعد (عندما نقطع وعدا على أنفسنا ،فإننا نشعر بدافع قوي للوفلء به )
4- السلطه (فاعلية المركز الإجتماعي )
5- الندره (قاعدة الأقليه )
6- الإمتثال (اتباع الأغلبيه )
7- المحبة (الأصدقاء لايخذلونك )



(توجد طريقتان لمعالجة المواقف المتوتره )
إما أن تغير من نظرتك إليها ،إذاغيرت الطريقه التي تنظر بها إلى الأشياء
أو أو أن تغير تلك المواقف.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
<<<<< منـــــــــــــــــــقول >>>>>

فن رآآئع ..

أخوي المبدع .. كم أنت مبدع ..

شكراً على تلك الكلمآتـ ..

خالص الود
...

فن رآآئع ..

أخوي المبدع .. كم أنت مبدع ..

شكراً على تلك الكلمآتـ ..

خالص الود
...



السيف

أشكرك على المرور المميز

والرد الرائع

وانا اعتقد ان فن الاقناع هو موهبه من الله تعالى
ممكن نتعلمها نعم ولكن يضل الموهوب له قدرة أقوى
واعم من اللي تعلمها تعلم ..


يسلموو على الطرح الرااائع
يعطيك العافيه
كل الود

حورية البحر

كل الشكر لك على مرورك الرائع